Контакты

Форма обратной связи
Или напишите нам в соцсетях:
Часто задаваемые вопросы
Контактные данные

Юридический адрес: 125009, г. Москва, улица Тверская дом 24, строение 2

Электронная почта: support@turniketov.net

Телефон: 8 (495) 646 58 58 доб.165

Реквизиты: Автономная некоммерческая организация «Развитие человеческого капитала»

ИНН: 7710364647

КПП: 771001001

ОГРН: 1037739681540

Как записаться на экскурсии?

Шаг 1. Зарегистрироваться на сайте через специальную форму регистрации. 

После регистрации на Вашу почту придет письмо-подтверждение с данными для доступа в личный кабинет.

При некорректном или неполном заполнении формы регистрации Оператор имеет право отказать в регистрации.

 

Шаг 2. Зайти в личный кабинет на сайте «День без турникетов» и заполнить анкету о себе.

Если Вы планируете зарегистрировать других участников, которые пойдут с Вами на экскурсию, необходимо заполнить анкеты для всех участников выбранной экскурсии. 

При некорректном или неполном заполнении анкет(ы) Оператор имеет право отказать в регистрации на экскурсию.

 

Шаг 3. Выбрать дату и время понравившейся экскурсии и записаться на нее.

Убедиться в том, что регистрация на мероприятие произведена.

Важно: из-за большого количества желающих посетить экскурсии введены ограничения на регистрацию.

В рамках одной акции возможно зарегистрироваться только на ограниченное количество экскурсий (согласно квотам площадок-партнеров Акции).

 

Шаг 4. Для регистрации дополнительных участников, в появившемся окне укажите этих участников (которые пойдут с Вами на экскурсию).

При необходимости, лишних участников можно удалить.

Убедиться в том, что регистрация на мероприятие всех планируемых участников произведена.

Как проверить, записан ли я на экскурсию?
В Вашем личном кабинете отображается вся информация о Ваших предстоящих экскурсиях.
Оплата и возврат билетов на экскурсию

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплатить. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

МИР;

VISA;

Mastercard Worldwide;

JCB.

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Возврат товара

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 30 дней с момента получения товара.

Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

Если Вы записались на экскурсию, но понимаете, что не сможете ее посетить, то нужно отменить Вашу запись в личном кабинете, в котором предусмотрена такая функция. Если же кто-то из зарегистрированных на экскурсию вместе с Вами не сможет пойти, то Вам нужно связаться с организаторами акции (https://turniketov.net/contacts/) и написать, кого нужно заменить или исключить из списка посетителей.

Также напоминаем Вам, что что крайняя дата, когда можно внести изменения в состав группы или отменить регистрацию на экскурсию – день до старта акции. Именно день начала акции, а не день экскурсии, например: акция стартует 2 числа и будет идти 2, 3, 4 числа; значит Вы можете попросить внести изменения или отменить регистрацию в срок до 1 числа 12:00 МСК. В случае нарушения организаторы имеют право отменить Вашу последующую регистрацию или регистрации на свое усмотрение.

Что означает надпись на странице предприятия «Регистрация на экскурсию закрыта»?

Данная надпись означает, что места на экскурсии площадки партнера Акции закончились или Вы уже записались на другое мероприятие в этот же день.

Количество мест на каждую экскурсию определятся площадкой партнером Акции.

Есть ли возрастные ограничения на экскурсии?

В карточке каждой экскурсии указаны возрастные ограничения.

При регистрации на мероприятие просьба внимательно читать анкету площадки-партнера Акции и описание самой экскурсии.

При несоответствии участника требованиям площадки-партнера Акции Оператор имеет право отказать в посещении экскурсии.

Нужно ли вносить паспортные данные и место работы?

В связи с тем, что на некоторых площадках-партнерах Акции действует режим ограниченного допуска, для записи на их экскурсии необходимо указать эти данные.

На любую экскурсию рекомендуем брать с собой удостоверяющий документ (применимо ко всем желающим посетить экскурсии в возрасте от 14-ти лет).

При регистрации на мероприятие просьба внимательно читать анкету площадки-партнера Акции и описание самой экскурсии.

При несоответствии участника требованиям площадки-партнера Акции Оператор имеет право отказать в посещении экскурсии.

Нужен ли паспорт при посещении экскурсии ?

На некоторые площадки-партнеры Акции возможно попасть только при наличии паспорта.

При регистрации на мероприятие просьба внимательно читать анкету площадки-партнера Акции и описание самой экскурсии.

При несоответствии участника требованиям площадки-партнера Акции Оператор имеет право отказать в посещении экскурсии.

Что делать, если я записался, но не смогу пойти на экскурсию?

Если вы записались на экскурсию, но понимаете, что не сможете ее посетить, нужно отменить Вашу запись в личном кабинете.

Желающих попасть на экскурсии очень много, поэтому просим Вас ответственно подойти к данной процедуре.

Организаторы оставляют за собой право отказать в записи на последующие экскурсии в рамках проекта «День без турникетов» тем, кто записался, но не явился на экскурсию, не отменив свою запись.

Остались вопросы?
Свяжитесь с организаторами акции